CAMUZZI ALERTA A TODOS LOS USUARIOS

Buenos Aires, 8 de enero de 2025 – Con el objetivo de proteger a la comunidad ante frecuentes fraudes y estafas virtuales, Camuzzi alerta a la población sobre prácticas engañosas que intentan suplantar la identidad de la empresa. A continuación, se comparten consejos de seguridad para prevenir engaños y proteger dispositivos, redes sociales y datos personales al navegar en internet.

Atención a Cuentas Falsas en Redes Sociales:

No confiar NUNCA en promociones, regalos, descuentos, avisos sobre corte del servicio o cualquier otra acción que transmita "urgencia". Tomarse el tiempo para corroborar la identidad de quien contacta y la información que comparte.

Las pseudo promociones detectadas en páginas de Facebook están asociadas a supuestas empresas como Camuzzi Argentina, Camuzzi Clientes o Camuzzi Gas Natural, con perfiles que usan su nombre y logo, pero que están vacíos de información y vinculados a un número de WhatsApp.

Camuzzi no realiza promociones a través de llamadas, mensajes privados o redes sociales, ni efectúa transacciones fuera de sus Oficinas Comerciales o canales oficiales.

No existen departamentos u áreas especiales para la atención de ciertos segmentos de usuarios. Muchas de estas estafas provienen de supuestas áreas de atención a jubilados y pensionados.

Sobre Contraseñas y Solicitudes de Acceso:

No se debe compartir contraseñas ni información personal con desconocidos. Una empresa con protocolos de seguridad como Camuzzi nunca solicitará datos de ese tipo.

Cambiar las contraseñas periódicamente, evitando números consecutivos y fechas predecibles.

No usar la misma contraseña para todos los servicios.

Si se solicita ingresar a un link o descargar una aplicación, interrumpir la comunicación inmediatamente.

Si el contacto se produce por SMS o WhatsApp, eliminar y/o bloquear el número mencionado.

Sobre la Conexión:

Conectarse SIEMPRE a redes seguras y conocidas. Evitar conexiones a redes de wifi públicas o abiertas.

Cerrar sesión al finalizar el uso de cualquier programa o dispositivo.

Alerta sobre Estafas con Códigos QR:

Escanear códigos QR sólo de fuentes confiables. Estos códigos pueden redirigir a sitios falsos o aplicaciones maliciosas.

Verificar que la URL a la que dirige el código coincida con el sitio oficial.

En caso de dudas, no continuar con la acción y contactar directamente a la empresa.

Identificación de Personal Autorizado: Para mayor seguridad, Camuzzi cuenta con un “Sistema de Validación del Personal”. Verifique la identidad de cualquier operario que visite su domicilio ingresando el número de DNI en www.camuzzigas.com.ar o llamando al 0800-999-0800 o 0810-999-0800.

Comunicación Directa: Para cualquier duda o consulta, los usuarios pueden contactarse con el centro de atención al cliente al 0810-555-3698, disponible de lunes a viernes, de 8 a 18 hs.

Acerca de la Compañía: Camuzzi es la mayor distribuidora de gas natural de Argentina en términos de volumen, cubriendo el 45% del territorio nacional. Con un sistema de gasoductos de transporte, ramales y redes de distribución que supera los 54.000 km lineales, la compañía abastece a más de 2.000.000 de usuarios en siete provincias: Buenos Aires, La Pampa, Neuquén, Chubut, Río Negro, Santa Cruz y Tierra del Fuego.